List Entry

[Pavel1]

Добрый вечер!Преобрели у вас в Ростове недавно сей аппарат,собственно есть несколько вопросов:
1Стоит Windows 7,все дрова и программы установили,отправляем на резку через Flexi 10 но порт вылетает на плоттере(в программе пишет Cutting...но резка не происходит) затем выключаем плоттер и включаем снова отправляем на резку,теперь всё нормально!(и так постоянно)как с этим бороться?
2 При резке круга режет не круг а многоугольник,шрифты получаються корявыми!я так понимаю что это в настройках Flexi что то нужно настроить,как это сделать?
3 Есть ли русификатор Flexi?
4Скиньте плагин для резки из под Корела на прямую!
Заранее спасибо!!!
Серийный номер плоттера R010415005

[AleksandrT]

Добрый день!
1. В первую очередь я бы переустановил драйвер и переставил кабель в другой USB порт. Во время вылета порта, плоттер отображается в диспетчере устройств?
2. В какой программе подготавливаете файлы? Проблема решается изменением разрешения кривой.
3. Нет
4. Для плагина необходимо сделать запрос на почту cutter@t-g.ru

[Pavel1]

Нечего не помогает,порт активен во время вылета!Что делать подскажите,так работать невозможно!!!

[AleksandrT]

Напишите пожалуйста свой номер телефона.

[Pavel1]

8928 416 74 90 Артём!

[Pavel1]

Вы звонить будете?Или дайте свой номер,мы вам позвоним!

[Ilia_G]

По первому вопросу. У вас установлены драйвера на нескольких USB портах. Вставьте в каждый из них плоттер, удалите все драйвера со всех портов и установите только в один порт и его используйте

[Pavel1]

мы вставлялю usb провод только в один порт и дрова устанавливали только на один порт,вот так у нас выглядит картина в диспетчере!Неужели вам трудно позвонить?Вроде столько было положительных отзывов о тех поддержке с вашей стороны...уже неделю мучаемся как!!!

[AleksandrT]

По указанному номеру никто не берёт трубку, наверно Вам лучше связаться с нами по нашему многоканальному номеру 84952255043

[Pavel1]

Если можете дайте сотовый номер тех отдела ростовского,а то шипко дорого звонить с сотового в Москву!

[AleksandrT]

 8(863) 211-16-61 Номер офиса в Ростове

[Pavel1]

С этим вопросом разобрались,спасибо!!!
Подскажите где настраивать так сказать точность резки(оффсет называется если не ошибаюсь),программа Flexi 10 и как узнать(перед резкой) помещается ли файл с резкой в память плоттера!Заранее спасибо!Всех с наступающими праздниками!!!

[AleksandrT]

Параметр офсета - Knife offset. Выставляется в соответствии со значением указанным на коробке с ножами.

[Pavel1]

Спасибо,настроил офсет стало резать чётко!Отправьте пожалуйста драйвера для list entry под windows 8,на почту smok47@mail.ru

[AleksandrT]

Драйвер выслан!