Ошибка Techno jet 720

[DocR]

Здравствуйте! Если возможно, подскажите по нашей проблеме с Techno jet 720. Машина работала, после смены "запаковали". Утром включили, при запуске программы LOTUS CONTROL CENTER, появляется ошибка " no found security dog". После появления ошибки, из программы можно выйти только через дисп. задач. Если, например, отключить оптоволокно между ПУГ и материнкой, то появится ошибка, что не создано оптов. соединение. Т.е. связь есть. Светодиод "Line" по оптоволокну светится(не мигает). Питания все есть, 5В после стабилизатора тоже на обеих платах. Светодиоды концевых и ESTOP загораются при нажатии. Кабель USB (к системнику) меняли, переустанавливали ПО, подключали другой компьютер, но все тоже самое. Позвонили в СЦ, там сказали или софт или плата(материнка).
Что означает данная ошибка(переводится как не найдена защёлка(упор) безопасности  :))? Куда копать не понятно. Заставляют переделывать на платы от MyJET(имеются в наличии), но хотелось бы диагностировать что с машиной случилось.
Спасибо

[Admin TG]

   Здравствуйте. Напишите плиз. в каком филиале покупали аппарат, когда и на кого куплен?