Для оперативного решения вопросов по сервису, просим Вас направлять вопросы напрямую нашим сервисным специалистам , с указаием наименования организации на почту
printer(собака)t-g.ru
ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ!!!!
Поймите, правильно....но PR есть PR!!!
Здравствуйте, уважаемый Admin. Приобрёл у Вас принтер KingColor 2612. В принципе до вчерашнего дня был всем доволен, но сейчас обнаружилась такая проблема: при печати файлов (любых цветов) появились вертикальные полоски (а может они и были, а мы сразу просто не заметили...) равномерно расположенные друг относительно друга через каждые 3-4 мм. Это что? Такой принтер или все-таки эта проблема как-то решается???
Здравствуйте!!Почему бы не позвонить и не спросить ;)!!
Ну это значения не имеет! Если вы из тех клиентов кто брал машину недавно, то на механику грешить глупо, так как подшипникам и привод там японские, но в любом случае проверьте люфты. Вертикальные полосы это скорее всего проблемы привода каретки.
Из практики...недавно наши клиенты в Воронеже жаловались на похожую проблему...представьте себе виной тому был вентилятор системы обдува , крепеление котрого ослабло и он стал создавать вибрации!!!
В любом случае шаг первый - все осмотреть, выявить закономерность, шаг второй позвониь нам.
Да принтер купили совсем недавно.Я просто в организации занимаюсь технической частью, соответственно выбором оборудования и т.д. Начальство пока притензий не высказывало. Но на всякий случай хотел опередить события и узнать в чём может быть проблема. Пока мы печатаем не так долго и всё всех устраивает. Но в любом случае если не пойму в чём причина, то обязательно позвоню. Спасибо за советы, попробую разобраться.
Тима вам позвонит вближайшее время!!!!
Вот и слабые места выявились...вентиляторы ;D ;D
Может напишите, что наиболее подвержено выходу из строя в витколорах??? А то по этой теме у вас вообще суховато...
1. Вылетают термоконтрллеры (устройства по регулировке и контролю за температурой тэнов)
На сегодня на складе их 5.
2. Следом термосенсоры (датчики в тэнах которые измеряют температуру для термоконтроллеров). Случай пока был единичный , но на след. недели и они будут в достаточном количестве - мало-ли что!!
Остальные запчасти, которые могут выйти из строя (фотоэлементы системы смотки, реле, помпы....)идут в комплекте ЗИП с принтером, и конечно всегода есть на складе!!
Ну вот... сплошные банны! :-[
Вертикальные полосы могут возникать из за неправильного напряжения на головах( под каждый тип краски своё напряжение), из за перетяжки ремня каретки, неровной рельсы и хреновых подшипников. Ньюансов полно, и с такими успехами можно перебрать весь плоттер.
Такие полосы характерны китайским машинам, а в частности Скайджетам на которых такая болезнь встречается очень часто.
ну на цензуру не обижайтесь...если посмотрите у нас и темы "барахолка" в помине нет!!!
А по полоскам:для наших принтеров такой дефект - редкость!!!
ага, точно редкость. На моей памяти тока пару случаев было с ними, причём с новыми. В одном из этих случаев была плохо отфрезированна рельса.( кстати она регулируется винтами)
на вашей памяти с какими принтерами???? мы точно знаем, что японские подшипники и рельсы не "косячат",и вообще в японии хорошие вещи делают!!!!...по этому я и сказал что для нас это редкость.
Принтеры Ультра. Вит Коллор, названия принтеров разные, но принтеры одинаковые.
Да они сейчас называются ULTRA и KingColor.
Но они не все одинаковые...самые дешевые имеют китайскую рельсу, они для внутреннего рынка, те что на экспорт оборудуются только японскими рельсами и подшипниками (THK)
Ну это старая песня, про китайский и экспортный товар....я думаю что здесь нет ничего кроме маркетинга!!!! Кто то названия меняет, кто-то цвета, а все одно теже яйца только в профиль.
Ваше мнение имеет право на жизнь. Здесь все зависит от того, кто и что хочет купить.
Те товары ,что мы предлагаем - это не OEM это настоящая продукция производителей под их брэндами, производимая адресно по контрактам но не это главное. Убедится в многополярности предложений можно на собственной шкуре!!! Приезжаете в Китай, говорите что вы не из России и вам прямо с завода могут отгрузить экспортную технику для (oversea) - цена вас неприятно поразит (будет очень дорого), качество будет как здесь.
С завода могут отгрузить и продукцию для внутреннего рынка, но вам придется прикинуться китайцем.
Второй вариант - приезжаете в Китай и идете к дилерам....покупаете за недорого в таком же корпусе кучу китайских запчастей (цена в этом случае приятно удивит), доставляете, а потом на форумы, звонить по российским дистрибъюторам и т.п. После продажи китайские дилеры английский забывают.
Одним словом: не все то золото, что блестит, но то что воняет д.....мом скорее всего оно и есть.
Есть ещё и третий вариант, но вы его затрёте.
Кстати мы делаем доработку на эти машины. Переделываем чернильный тракт, после чего машина печатает без проблем, и пропадания цвета. Вобщем если доработать, то она создаёт конкуренцию более дорогостоющего оборудования.
Это и был третий??? Проблема спропаданием цвета давным давно решена....все банально и просто - краска.
Да дело не в краске! Просто легче спихнуть проблемы на производителей красок, мол -краска плохая вот и не печатает нормально. Конечьно если не использовать сурогат, который дешевле сольвента.
Я так понял, по вашему мнению, если машина печатает с вертикальными полосами, нужно сменить краску и всё будет ОК"?-это заблуждение! Проблема гораздо глубже!
Вот вам ещё тема для обсуждения: почему данные машины не делают на базе 24 головок?
Вертикальные полоски механическая проблема! Ее уже решили.
Пропадание цвета это однозначно проблема краски - мы ее ощутили во всей мере прошлой весной, когда после морозов получили контейнер с краской и когда наши клиенты брали краску в НЕКОТОРЫХ организациях!!! На сегодня я со всей мерой ответственности могу сказать, что таких проблем нет, и дело было только в краске!!
По поводу 24 голов - Witcolor не делает такие принтеры на сколько я знаю уже очень давно и поверьте мне что уж если вы знаете что там "доделать" чтоб печатало, то инженеры с Вьютека которые работают в Witcolor Digital тоже имеют «вероятносную» возможность доработать принтеры чтоб цвет не пропадал с любым сурогатом, но я еще раз повторю - дело в некачественной краске и только.
Если у вас есть любые рекомендации, то давайте их обсудим это на мой взгляд интереснее риторики о 24 головах...на сегодня вообще никто не делает недорогие принтеры на 24 головках Xaar так как есть такие головы как Spectra.....
Здравствуйте уважаемый Админ. Прошу прощения, что долго молчал. Проблема решилась очень просто. Была плохо закреплена крышка, закрывающая печатающие головки, в следствии чего, то ли из-за вибраций, то ли из-за чего ещё и появлялись полосы. Сейчас с помощью нехитрой манипуляции шестигранником всё нормализовалось. Спасибо.
И сразу хочу задать вопрос. Почитал сегодня различные журналы и т.д. и увидел, что на многие принтеры сейчас на маршруте компьютер-блок управления вместо медного гибкого кабеля (как в нашем принтере) ставится оптико волоконный кабель. Хотел бы узнать правду ли пишут, что эта связь на много надёжнее и т.д. Хотел бы услышать Ваше мнение.
Вы знаете, у нас за 2 года проблем с этим узлом не было и надеюсь не будет. Мое личное мнение такое: оптоволокно плюс но небольшой, так сказать я бы поспорил с его необходимостью.
По работе редко сталкиваюсь со спецификой этих кабелей и сегодня почитал какие они вообще бывают...Так вот я лично не нашел ни одного предназначенного для механических нагрузок (что бы гнуть постоянно как это происходит в принтере). Нашел кабели для вывешивания на столбах, для подземного залегания...Может плохо искал :(
Медный кабель напротив создан именно для этих целей, он дешев и очень надежен, а вот оптоволокна в подвижных узлах я видел только в китайской технике, наверное это чистый маркетинг. Реально было бы круто если бы они влепили Wifi вместо проводов, а каретку питали от аккумулятора который заряжался бы вовремя парковки, тогда можно было бы и конструкцию корпуса сделать реально помехоустойчивой – герметичной так сказать. Я это все придумал только что
8)
Интересно!! Я бы предложил вообще вынести всю электронику в отдельный шкаф как это делается на делается на нормальных фрезерных станках!! т.е. в машине должны быть только 2 мотра (x и у), голови ,трубки с краской, подогрев ,смотка намотка(еще 2 мотора) ну и проводв конечно.
Давайте я сделаю выжимку из наших сообщений и открою тему в "обсудить увиденное и прочитанное" там будет удобнее привлечь новые идеи участников и посетителей.